FAQ
Comment fonctionne le service de collecte des déchets de verre à domicile ?
Rien de plus simple, connectez ou inscrivez-vous à votre espace personnel et sélectionnez le jour et l’heure à laquelle vous souhaitez que votre verre soit récupéré.
Où dois-je habiter pour bénéficier du service ?
Nous intervenons dans toute la zone de Caen la mer donc n’attendez plus et inscrivez-vous pour bénéficier de notre service de récolte de vos déchets de verre.
Quels contenants en verre acceptez-vous ?
Tous les contenants en verre sont acceptés. En revanche, les verres borosilicate (Pyrex), verres trempé (fenêtres, téléphone) et le cristal ne sont pas autorisés en raison de leur composition chimique spécifique.
Pour plus de renseignements sur la future vie de votre verre, rendez-vous sur la page « recyclage » de notre site internet.
Quelle est la quantité de verre autorisée ?
Afin d’éviter tout abus et pour préserver la santé des pickers qui viennent chercher le verre chez vous, la limite est plafonnée à 5kg.
En cas de gros évènement ou de surcharge éventuelle, sélectionnez le l’offre « passage unique » afin que nous puissions mettre en place les moyens nécessaires pour récolter votre verre.
Le service est-il disponible pour les immeubles d’appartements et les maisons individuelles ?
Tout à fait ! Que vous soyez en appartement ou en maison, locataire ou propriétaire, le service vous est disponible. Il suffit de remplir correctement le formulaire lors de votre inscription.
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors du passage pour la collecte ?
Ce n’est pas un problème ! Il vous suffit de déposer le bac fermé, que nous vous fournirons, devant votre porte avant notre passage. Pour des raisons de sécurité et de conformité avec la réglementation, nous vous recommandons de sortir le bac :
- Le matin, si la collecte est prévue le matin.
- L’après-midi, si la collecte est prévue l’après-midi.
Ainsi, le bac ne restera pas exposé trop longtemps en extérieur. Nous nous occupons du reste ! 😊
Existe-t-il une collecte pour les évènements ?
Quoi de plus embêtant que de devoir gérer les déchets de verre durant son mariage, anniversaire ou n’importe quel gros évènement ? Pour cela, nous vous proposons l’offre « passage unique » pour vous dédouaner de cette corvée.
Est-ce que je dois nettoyer les bouteilles ou les bocaux avant la récolte ?
Ne vous embêtez pas avec ça, le nettoyage de votre verre sera effectué par un spécialiste de la région pour que celui-ci puisse ensuite être réutiliser.
Rappelons que le verre est le seul matériau 100% recyclable à l’infini.
Quelles sont les mesures de votre entreprise pour assurer la confidentialité et la sécurité de mes données personnelles ?
Chez Dustman, la confidentialité et la sécurité de vos données sont notre priorité. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos données ne seront utilisées que dans le cadre de votre relation avec nous et ne seront jamais vendues ni partagées avec des tiers sans votre consentement. Nous avons mis en place des mesures de sécurité rigoureuses pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos informations.
En cas de déménagement, puis-je transférer mon abonnement à ma nouvelle adresse ?
En cas de déménagement, merci d’envoyer un mail à contact@dustman.fr afin que nous puissions vérifier la conformité de verre de localisation à notre zone d’intervention. Si celle-ci se situe au sein de Caen la mer, nous passerons chez vous avec plaisir.